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Regeln für den Dienst „Verlängerte Rückgabefrist“

Regulamin des Dienstes „Verlängerte Rückgabefrist“ im Online-Shop www.kopyto.com

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB Verlängerte Rückgabefrist“) legen die Regeln für die Bestellung, Erbringung und Abrechnung des zusätzlichen Dienstes unter dem Namen „Verlängerte Rückgabefrist bis zu 40 Tagen“ (nachfolgend: „Dienst“) fest, der im Online-Shop unter der Adresse www.kopyto.com (nachfolgend: „Shop“) verfügbar ist.
  2. Der Dienst wird von Z Kopytem spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Sopot, ul. Władysława Łokietka 46/1, 81-736 Sopot, KRS: 0000617134, NIP: 5851474404, REGON: 364408532, BDO: 000635824, E-Mail-Adresse: sklep@kopyto.com (nachfolgend: „Verkäufer“) erbracht.
  3. Die AGB Verlängerte Rückgabefrist sind ein integraler Bestandteil der AGB des Online-Shops kopyto.com, abrufbar unter https://kopyto.com/policies/terms-of-service (nachfolgend: „AGB des Shops“). In Angelegenheiten, die nicht in diesen AGB geregelt sind, gelten die Bestimmungen der AGB des Shops und die allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften.
  4. Der Dienst stellt eine freiwillige und kostenpflichtige Erweiterung des gesetzlichen Widerrufsrechts vom Kaufvertrag dar, das dem Verbraucher gemäß Art. 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (konsolidierte Fassung, Gesetzblatt von 2024, Pos. 1796 in der geänderten Fassung; nachfolgend: „Verbraucherrechtegesetz“) zusteht.
  5. Der Dienst ist optional und kann nur zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewählt werden.

§ 2. Definitionen

Für die Zwecke dieser AGB Verlängerte Rückgabefrist haben die großgeschriebenen Begriffe die ihnen unten zugewiesene Bedeutung oder – falls sie unten nicht definiert sind – die ihnen in den AGB des Shops zugewiesene Bedeutung.

  • Dienst – Dienstleistung, die dem Kunden, der ein Verbraucher ist, ein zusätzliches Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb einer verlängerten Frist von bis zu 40 Tagen ab dem Tag der Inbesitznahme des Produkts gewährt, anstelle der standardmäßigen 14 Tage.
  • Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die einen Kauf im Shop tätigt, gemäß der Definition in den AGB des Shops.
  • Verbraucher – Kunde, der eine natürliche Person ist und ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt; als Verbraucher gilt auch ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, gemäß der Definition in den AGB des Shops.
  • Kaufvertrag – Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Fernabsatz gemäß den in den AGB des Shops festgelegten Regeln abgeschlossen wird.
  • Produkt – eine bewegliche Sache, die Gegenstand des im Rahmen des Shops geschlossenen Kaufvertrags ist, bei deren Kauf der Dienst erworben wurde.
  • Werktag – ein Wochentag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage im Gebiet der Republik Polen.

§ 3. Umfang des Dienstes

  1. Im Rahmen des Dienstes erhält der Kunde, der ein Verbraucher ist, das Recht, vom Kaufvertrag innerhalb von 40 Tagen ab dem Tag der Inbesitznahme des Produkts durch den Kunden oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, zurückzutreten.
  2. Der Dienst umfasst ausschließlich die Verlängerung der Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag. Alle anderen Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts – einschließlich der Regeln für die Rückzahlung, der Kosten für die Rücksendung des Produkts, der Art der Abgabe der Widerrufserklärung und der Haftung für die Wertminderung des Produkts – bleiben unverändert und werden durch die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, der AGB des Shops und der AGB für Rücksendungen und Reklamationen geregelt.
  3. Der Dienst gilt nur für die Bestellung, bei der er erworben wurde. Er kann nicht anderen Bestellungen oder Produkten zugewiesen werden.
  4. Der Dienst ändert nicht die Haftungsregeln des Verkäufers für die Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag (Reklamationen) – diese werden durch die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes sowie der AGB des Shops und der AGB für Rücksendungen und Reklamationen geregelt.
  5. Der Dienst kann nur von Kunden in Anspruch genommen werden, die als Verbraucher oder als Unternehmer mit Verbraucherrechten einkaufen.

§ 4. Bedingungen für den Erwerb des Dienstes

  1. Der Dienst kann ausschließlich während der Bestellung erworben werden, indem die Option „Verlängerte Rückgabefrist“ im Bestellformular ausgewählt wird.
  2. Die Kosten für den Dienst betragen 19 PLN brutto und werden dem Bestellwert hinzugerechnet. Die Gebühr ist separat in der Bestellzusammenfassung vor der endgültigen Bestätigung sichtbar.
  3. Der Erwerb des Dienstes wird wirksam mit dem Abschluss des Kaufvertrags gemäß den in den AGB des Shops festgelegten Regeln.
  4. Die Bedingungen für die Erbringung des Dienstes werden dem Kunden jedes Mal vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung präsentiert.

§ 5. Widerrufsrecht vom Dienstleistungsvertrag

  1. Dem Kunden, der ein Verbraucher ist, steht das Recht zu, vom Dienstleistungsvertrag gemäß den in diesem Paragraphen festgelegten Regeln zurückzutreten.
  2. Der Dienst besteht darin, dem Kunden ein zusätzliches Recht, d.h. die Verlängerung der Rücktrittsfrist, zu gewähren, und wird vom Verkäufer unverzüglich nach Abschluss des Kaufvertrags erbracht – mit der Gewährung dieses Rechts an den Kunden. Aufgrund der Art des Dienstes erfolgt die vollständige Erbringung vor Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist.
  3. Wenn der Kunde der Erbringung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt und darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Erbringung des Dienstes das Widerrufsrecht verliert – steht dem Verbraucher gemäß Art. 38 Abs. 1 des Verbraucherrechtegesetzes nach vollständiger Erbringung des Dienstes durch den Verkäufer kein Widerrufsrecht für den Dienstleistungsvertrag zu.
  4. Die in Abs. 3 genannte Zustimmung wird vom Kunden durch aktives Ankreuzen eines separaten Kontrollkästchens im Bestellformular mit folgendem Inhalt erteilt:

    „Mit der Entscheidung für den Dienst stimmen Sie dem sofortigen Beginn der Erbringung des Dienstes „Verlängerte Rückgabefrist bis zu 40 Tagen“ vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zu und nehmen zur Kenntnis, dass Sie nach vollständiger Erbringung des Dienstes durch den Verkäufer das Widerrufsrecht für diesen Dienst verlieren.“

§ 6. Keine Rückerstattung der Servicegebühr

  1. Nach vollständiger Erbringung des Dienstes – d.h. nach Gewährung des Rechts auf verlängerte Rückgabefrist an den Kunden – wird die Gebühr für den Dienst nicht zurückerstattet, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
  2. Das Fehlen eines Rechts auf Rückerstattung der Servicegebühr betrifft auch die Fälle:
    • des Rücktritts des Kunden vom Kaufvertrag über das Produkt – die Inanspruchnahme des Dienstes durch den Kunden hängt nicht davon ab, ob er das Produkt tatsächlich zurücksendet;
    • der Nichtrücksendung des Produkts durch den Kunden innerhalb der ihm zustehenden Frist.

§ 7. Regeln für die Rückgabe des Produkts im Rahmen des Dienstes

  1. Der Kunde, der den Dienst erworben hat, kann vom Kaufvertrag über das Produkt innerhalb von 40 Tagen ab dem Tag der Inbesitznahme des Produkts zurücktreten, indem er vor Ablauf dieser Frist eine Widerrufserklärung abgibt.
  2. Zur Wahrung der 40-Tages-Frist genügt die Absendung der Widerrufserklärung vor deren Ablauf.
  3. Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt an den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Abgabe dieser Erklärung zurückzusenden.
  4. Die Widerrufserklärung kann abgegeben werden:
    • schriftlich an die Adresse des Verkäufers: Z Kopytem sp. z o.o., ul. B. Spiechowicza 36, 43-300 Bielsko-Biała;
    • per E-Mail an: zwroty@kopyto.com.
  5. Der Kunde kann das im Shop-Regulamin verfügbare Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend.
  6. Das zurückzugebende Produkt muss in einem unverschlechterten Zustand zurückgegeben werden, der nicht über das zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Der Kunde haftet für eine Wertminderung des Produkts, die auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über diesen Umfang hinausgeht.
  7. Der Verkäufer empfiehlt die Rücksendung des Produkts in vollständigem Zustand – mit Etiketten, in der Originalverpackung, wenn möglich, ohne Gebrauchsspuren, die über das zur Feststellung seiner Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgehen. Dies ist lediglich eine Empfehlung und keine Bedingung für die Wirksamkeit des Widerrufs.
  8. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, der Verkäufer hat ausdrücklich zugestimmt, diese zu übernehmen.
  9. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen für das Produkt, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Versandart als der günstigsten verfügbaren Methode ergeben, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts oder des Nachweises seiner Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsart zugestimmt.
  10. Detaillierte Regeln für die Rückgabe von Produkten sind im Regulamin für Rücksendungen und Reklamationen geregelt, der einen integralen Bestandteil der AGB des Shops bildet.

§ 8. Reklamationen bezüglich des Dienstes

  1. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation wegen Nicht- oder Schlechterbringung des Dienstes einzureichen.
  2. Die Reklamation kann in beliebiger Form eingereicht werden, insbesondere:
    • schriftlich an die Korrespondenzadresse des Verkäufers: Z Kopytem sp. z o.o., ul. B. Spiechowicza 36, 43-300 Bielsko-Biała;
    • per E-Mail an: sklep@kopyto.com.
  3. Die Reklamation sollte die Kundendaten, die Bestellnummer und eine Beschreibung der gemeldeten Beanstandungen enthalten. Es wird empfohlen, eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung beizufügen.
  4. Der Verkäufer wird die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Erhalt bearbeiten. Eine fehlende Antwort innerhalb dieser Frist bedeutet die Anerkennung der Reklamation durch den Verkäufer.

§ 9. Schlussbestimmungen

  1. Diese AGB für die Verlängerte Rückgabefrist sind auf der Website www.kopyto.com verfügbar.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung der gesetzlichen Bestimmungen oder der Bedingungen für die Erbringung des Dienstes. Änderungen haben keinen Einfluss auf die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen erworbenen Dienste.
  3. Über jede Änderung der AGB wird der Verkäufer die Kunden durch Veröffentlichung des aktualisierten Textes auf der Shop-Website informieren.
  4. In Angelegenheiten, die nicht in diesen AGB geregelt sind, gelten die Bestimmungen der AGB des Shops sowie die allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere:
    • Verbraucherrechtegesetz;
    • Gesetz vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (konsolidierte Fassung, Gesetzblatt von 2025, Pos. 1071 in der geänderten Fassung);
    • Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (konsolidierte Fassung, Gesetzblatt von 2024, Pos. 1513 in der geänderten Fassung).
  5. Die AGB für die Verlängerte Rückgabefrist treten am 14.05.2026 in Kraft.